Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, wir möchten Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schützen. Aus diesem Grund müssen wir in diesem Jahr die Zählerablesung zur Jahresverbrauchsabrechnung ohne unsere Ableserinnen und Ableser durchführen. Hierbei sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.

Sie haben von uns per Post ein Zählerstandmeldeformular zugestellt bekommen. Wir bitten Sie, die Zählerstände auf diesem Meldeformular einzutragen und uns auf dem Postweg, per Fax an 06836 92194-9 oder per E-Mail an ablesung@kdue.de zurück zu senden.

Gerne können Sie uns auch jederzeit Ihre Zählerstände oder Fotos der Zählerstände über unsere neu gestaltete Internetseite www.kdue.de online übermitteln.

Für die telefonische Übermittlung der Zählerstände stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr sowie montags bis donnerstags von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06836 92194-86 zur Verfügung.

Unter dieser Telefonnummer stehen Ihnen auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Fragen zur Zählerablesung mit Rat und Tat zur Verfügung. Eine Hilfe zur Ablesung des Zählers finden Sie auf unserer Internetseite www.kdue.de oder auf dem Zählerstandmeldeformular, welches Ihnen per Post zugestellt wurde.

Wir bitten Sie höflich, uns die Zählerstände bis zum 14. Dezember 2020 zu übermitteln.

Liegen uns bis zur Erstellung der Jahresverbrauchsabrechnung keine Zählerstande vor, werden diese nach den zulässigen Vergleichsdaten geschätzt.

Aufgrund des geänderten Ableseverfahrens werden von uns in diesem Jahr nur die Zählerstände unserer Trinkwasserzähler und der Gartenwasserzähler abgefragt. Die Zählerstände für Strom, Photovoltaikanlagen und Gas wird die energis-Netzgesellschaft mbH über gesonderte Schreiben bei Ihnen abfragen, daher können wir auch keine Zählerstände von Strom, Photovoltaikanlagen und Gas von Ihnen aufnehmen. Wir bitten Sie diesen Mehraufwand zu entschuldigen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und bleiben Sie gesund.

Ihre Kommunale Dienste Überherrn GmbH